Guillermo A. Mata
En Estados Unidos el mejor termómetro en los últimos años de lo que serán las ventas navideñas las da el fin de semana de Acción de Gracias. Este fin de semana que va desde el jueves hasta el domingo, históricamente ha sido quién ha dado la pauta de cuan bueno o cuan mala será la temporada. Según un reporte publicado en el New York Times, las grandes cadenas anunciaron un salto gigante en la confianza del consumidor para salir a la calle y comprar. Las tiendas estuvieron a reventar e inclusive se vio que algunos clientes volvieron varias veces a los centros comerciales.
El artículo menciona que pese a que el salto fue grande, las ventas en el “Viernes Negro” per se, declinaron con respecto al año pasado. Esto dejó dudas acerca de la estrategia de ventas de las cadenas minoristas, puesto que en esta ocasión muchas ofertas comenzaron días antes y en línea. Las tiendas con fuerte presencia en la web, se posicionaron como los grandes ganadores. Por primera vez, más de la mitad de los consumidores aceptaron que compraron a través de Internet en el fin de semana. El viernes por primera vez en la historia, se alcanzaron ventas por más de un billón de dolares (mil millones de dólares), según la firma Comscore.
Según la Federación Nacional de Retail (NRF por sus siglas en inglés), el total de lo invertido por los norteamericanos este fin de semana fue de 59 billones de dólares (59 mil millones), lo que representa un incremento del 13% año con año. En el 2011, el crecimiento con respecto al año anterior fue de 16%. Esto pese a que el gasto promedio por persona según BIGinsight se incrementó un 6% de US$398 a US$423.
El artículo concluye mencionando que la economía aún preocupa a consumidores y tiendas que esperan un menor crecimiento que el año pasado. NRF estima que las ventas de noviembre y diciembre crecerán un 4.1% o US$581 mil millones, comparados con el 5.6% del año anterior.
VENTAS DESDE EL SMARTPHONE
Otro interesante artículo publicado por Sarah Perez en TechCrunch hace mención a un estudio realizado por Branding Brand acerca de las compras realizadas exclusivamente con teléfonos inteligentes o smartphones. El incremento en compras por teléfonos inteligentes en sitios diseñados exclusivamente para estas plataformas, fue de 221% año con año, el día de acción de gracias. En total según el índice de Branding Brand se publicó lo siguiente:
- 3,086,154 visitantes (63% iOS y 32% Android)
- 17,364,602 pageviews (62% iOS y 33% Android)
- 29,880 órdenes de compra (70% iOS y 29% Android)
- US$81 el promedio del valor de lo adquirido ($81 iOS y US$80 Android)
En el caso del viernes negro, las ventas subieron un 128% y las visitas un 101%. Los resultados del índice en este día fueron de:
- 3,513,367 visitantes (63% iOS y 32% Android)
- 20,708,053 pageviews (62% iOS y 33% Android)
- 50,905 órdenes de compra (69% iOS y 29% Android)
- US$78.92 el promedio del valor de lo adquirido ($80.37 iOS y $75.43 Android)
Lo único pendiente para completar este reporte, son los datos que puedan generarse hoy, Ciber Lunes.
