Guillermo A. Mata
Intcomex, la plataforma líder en distribución de productos de tecnología y soluciones de valor agregado en Latinoamérica y el Caribe, concluyó exitosamente la vigesimoprimera edición de su Retail Workshop (RWS), que reunió a más de 400 asistentes, entre ellos, fabricantes, retailers, aliados y socios estratégicos de la industria en toda la región —incluyendo nuevamente la presencia de aliados comerciales de Venezuela—, para analizar los cambios del mercado y las nuevas oportunidades para el canal.
Realizado del 25 al 28 de agosto en el Ciudad de México, el RWS 2026 tuvo como eje el concepto ‘Premium is a strategy’, una visión que invitó a repensar cómo generar mayor valor más allá del precio y construir propuestas comerciales que integren productos, ecosistemas, servicios y experiencias. Asímismo, el encuentro sirvió como escenario para analizar el panorama actual del mercado tecnológico y los nuevos desafíos macroeconómicos, incluyendo un contexto retador en la cadena de suministro global, impulsado por la presión en los costos de memoria y almacenamiento debido a la alta demanda de centros de datos y de IA.
“El Retail Workshop es, sin duda, la plataforma líder que define la agenda tecnológica de la región; un punto de encuentro indispensable y de alto valor para todos los líderes del sector”, destacó Bruno Durán, Director Regional de Marketing de Intcomex.
La agenda combinó conferencias, reuniones de negocio uno a uno, networking ejecutivo y un showroom de innovación, generando espacios para conectar fabricantes y canales, conocer nuevas soluciones y explorar oportunidades concretas de negocio. Se destacó la conferencia impartida por Giuseppe Stigliano, referente internacional en retail y transformación digital, quien expuso cómo la evolución del consumidor y la adopción acelerada de IA exigen a las marcas replantear sus modelos comerciales tradicionales para adaptarse a las nuevas dinámicas de consumo.
A cargo de Nicolás Boffi, VP de Consumo en Intcomex, otro de los principales temas fue la transformación del mercado tecnológico -marcada por la evolución de la IA-, los cambios en los ciclos de renovación, la presión sobre costos y las nuevas expectativas de los consumidores. Ante este escenario, el RWS planteó la importancia de ampliar la conversación comercial.
“En estos últimos años hemos crecido muchísimo, queremos seguir creciendo en innovación en el mercado, seguir lanzando marcas en conjunto con nuestros socios y que confíen en nosotros”, destacó además Boffi, directivo de esta compañía con 38 años de trayectoria. “Queremos que nos elijan por ser una empresa con servicios y valores que mejoran la rentabilidad del negocio de nuestros clientes”.
Más allá de la exhibición de portafolio, el RWS 2026 se consolidó como una plataforma de inteligencia de mercado donde los partners identificaron oportunidades para extender la vida útil de los equipos mediante periféricos, conectividad y servicios, transformando las fricciones del mercado en modelos de negocio sostenibles a largo plazo.
Del producto a una propuesta de mayor valor
Para el canal, esto significa mirar más allá del dispositivo principal y explorar oportunidades alrededor de cada cliente mediante accesorios, periféricos, conectividad, servicios y otras soluciones que permitan construir un ecosistema.
Así, ‘Premium is a strategy’ se presentó como una forma de pensar el negocio: no se trata únicamente de vender productos de mayor precio, sino de crear propuestas más completas y relevantes para el cliente.
Con 21 ediciones, el Retail Workshop de Intcomex reafirma su papel como espacio de conexión entre fabricantes, distribución y canal, llevando las tendencias de la industria a conversaciones que pueden convertirse en nuevas oportunidades de negocio.
