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Por: Kelly Quintero
Centroamérica y Caribe, que representan 4.8% del mercado global de seguridad informática según expertos de Frost & Sullivan, cuentan con un gran potencial de crecimiento debido a la incursión de nuevos estándares de seguridad, a su posición geográfica y al desarrollo económico de países como Panamá y Costa Rica.
Expertos del sector, integradores, consultores y proveedores, señalaron que durante los años 2009 y 2010 crecerá el mercado de seguridad informática mediante la apertura de oficinas, el adelanto de nuevos negocios y el fortalecimiento del canal. Estos son comentarios:
La consultora: Frost & Sullivan
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Centroamérica y Caribe es un mercado muy incipiente para la prevención de intrusos y la protección de datos, pero con mucho potencial, demostrado por su crecimiento en ventas que paso de US$3.2 millones en 2007 a US$4 millones en 2008, y con un crecimiento previsto para 2013 de US$14.2 millones.
Los países más importantes son: Costa Rica, por el apoyo gubernamental a la industria tecnológica y por la cantidad de inversión extrajera actual; Panamá, por el crecimiento económico; y Puerto Rico, por la cercanía a Estados Unidos y las consecuentes relaciones comerciales.
El crecimiento promedio estimado de la región entre 2007 y 2013 será de 28.6%, siendo una particularidad porque no suelen darse crecimientos a doble dígito en esta industria de seguridad informática.
El proveedor: Fortinet
César Andrés Navarrete, ingeniero de preventa para el norte de Latinoamérica.
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La crisis mundial se ha manifestado en Centroamérica para estar precavidos a nivel de cuándo invertir y cómo manejar el presupuesto. Fortinet ha resultado favorecido por el costo y calidad de competitividad de sus productos, pues, sin importar si hay crisis o no, las empresas siguen necesitando soluciones de seguridad informática porque los inconvenientes al respecto son los mismos.
Mediante personal designado específicamente para la región en 2008, durante este año en curso nos concentraremos en el acompañamiento a cada uno de los canales y en la realización eventos de posicionamiento de la marca.
Tenemos una relación muy estrecha con los canales, que son como nuestros ojos, porque conocen el mercado local, las costumbres, las formas de contratar, entre otros aspectos. Desarrollamos la estrategia completa en conjunto y nos encargamos de su entrenamiento –bajo el Programa Extreme Team, técnico y de ventas-, además de contribuir con una serie de fondos para que ellos realicen eventos.
El desarrollador: Trustwave
Jarret Benavidez, director para Latinoamérica y Caribe.
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Centroamérica está creciendo mucho, y desde hace 4 o 5 meses hemos tenido gran actividad con la llegada del estándar de seguridad para la industria de pago con tarjeta de crédito, PCI. La región es así nuestra tercera fase de nuestra expansión en Latinoamérica, aunque Panamá pertenece a la segunda, por ser uno de los mercados más importantes debido a su desarrollo bancario. En la segunda fase se encuentran siete países más, y la primera está compuesta por México.
Aunque actualmente no tenemos presencia con oficinas en Centroamérica, pues aún México es responsable de dicha región, la acompañaremos en el periodo de certificación del PCI durante 2009 y 2010. Cabe resaltar que la mayor cantidad de nuestros socios aliados -el otro tipo de sociedad es la de canal- se sitúan en Panamá y Costa Rica, no sólo para el mercado de dichos países, sino manejado desde allí para sucursales de bancos en toda la región.
Nuestro trabajo con el canal en todos los países se basa en un entrenamiento en ventas y presentación de todo nuestro portafolio; aunque empezamos con lo relacionado con estándar PCI, pues es por lo que más somos conocidos y con lo que primero entramos en los diferentes mercados.
El integrador: ETEK
Manuel Bustos, gerente general para Colombia.
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Para el año 2010 esperamos abrir oficinas en Panamá, Costa Rica y muy seguramente en México, donde además de El Salvador, tenemos clientes que actualmente atendemos desde Colombia. Posteriormente esperamos llegar presencialmente a otros países, de acuerdo al desarrollo de los negocios, que actualmente en toda Latinoamérica muestran cifras por encima de las metas previstas.
Las normas de seguridad de información generadas en el ámbito empresarial, bancario y de salud, se presentan como una oportunidad para nosotros; y en donde hay sistemas financieros fuertes, por ejemplo Islas Caimán y Panamá, el mercado ha evolucionado mayormente. El sistema bancario y la industria de las telecomunicaciones son los que tienen más preocupación por el tema de la seguridad.
Nuestra mecánica de trabajo y con los partners se podría definir así: elegimos con quién trabajar, escogemos la mejor tecnología y que además esté bien soportada. Así, de cada portafolio de nuestros proveedores elegimos lo que se ajuste a nuestros estándares de calidad, desempeño, soporte y facilidad de administración. Actuamos como un filtro, eligiendo para nuestros clientes tecnologías que perduren.
Resta decir que Frost & Sullivan es una consultora que analiza mercados y entrega reportes a las empresas para que estas direccionen sus decisiones estratégicas; Por su parte, ETEK fue fundada en 1974 y ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad informática en Latinoamérica.
Entre los desarrolladores, Fortinet genera aplicaciones para el Tratamiento Unificado de Amenazas (UTM) y sistemas de seguridad, desde el año 2000; y Trustwave es también desarrollador de soluciones de gestión de conformidad y de seguridad de la información, para grandes y pequeñas empresas, además para el sector público.
Las entrevistas se obtuvieron durante el “ETEK Security meeting 2009”, evento dedicado exclusivamente a analizar y proyectar el futuro de la seguridad de la información. Esta novena edición fue realizada el 18 de marzo de 2009 en Bogotá, Colombia.
