Autor: Manuel Mandujano
Un sondeo reveló que a los distribuidores (resellers) sí les quita negocio las tiendas de los fabricantes, como las conocidas de Apple y HP, y la anunciada de Microsoft.
Del 24 de febrero al 2 de marzo de 2009, se preguntó en el sitio de Compuchannel: ¿A usted le quitan mercado las tiendas de los fabricantes? Y las posibles respuestas fueron:
- No; no hay tal.
- Sí, por supuesto.
- Me despreocupo.
El ciento por ciento de los votantes eligió la opción 2: “Sí, por supuesto”.
Ante tal situación, los canales deben de explorar la manera de asociar su actividad a la de esas tiendas. De entre las posibles, una forma será ofrecer servicios en general y consultoría en especial.
Los servicios serían de instalación, puesta a punto y mantenimiento, y las que dicte la inventiva, como la integración de muchos productos, incluidos los de la electrónica de consumo en soluciones más amplias.
La consultoría ayudaría a elegir los productos adecuados para configurar, por ejemplo, redes en casa o en pequeñas y medianas empresas. En ese caso, el presupuesto que presenten será menos voluminoso, ya que el desembolso por la compra de equipo entrará en otro rubro y lo hará directamente el interesado.
De paso, se encontrará la alternativa al derrumbe de los márgenes en hardware.
Nota. El autor es editor de Compuchannel.
Ver un ejemplo de empresa con servicios asociados a una tienda de cómputo y electrónica.
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