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A lo largo de más de un siglo, el Grupo GraceKennedy ha evolucionado de un pequeño negocio comercial a una de las corporaciones más grandes y dinámicas de Jamaica y el Caribe, con presencia global. En su camino de transformación digital, la compañía encontró en SAP un aliado estratégico para hacer realidad su visión: convertirse en “la marca caribeña número uno del mundo”.
Hoy, GraceKennedy no solo es un símbolo de tradición, sino también un ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden impulsar un crecimiento sostenible y global a partir de una sólida base local.
Un ecosistema digital totalmente integrado para una gestión más inteligente
La expansión global de GraceKennedy trajo consigo la necesidad de unificar procesos, datos y operaciones en una única plataforma que le permitiera actuar con agilidad y tomar decisiones en tiempo real. La respuesta fue SAP Business Suite, una solución que transformó la gestión del grupo al brindar visibilidad y control integrales sobre cada eslabón de su cadena de valor.
“Nos consideramos una organización completamente integrada con SAP, donde todo está conectado”, explica Deidre Cousins, Chief Innovation Officer de GraceKennedy. “Nuestra visión es crecer rápidamente y ser más eficientes, y con SAP Business Suite realmente hemos logrado integrar y consolidar nuestras operaciones, obteniendo eficiencias tangibles en todo el sistema”.
Esta integración ha permitido optimizar las operaciones de manufactura, distribución y finanzas, eliminando silos de información y favoreciendo una toma de decisiones más estratégica.
Resiliencia y seguridad 24/7: la base para el crecimiento global
Antes de migrar a RISE with SAP, la compañía dependía de sistemas on-premise que requerían un esfuerzo técnico considerable. Con un equipo de TI reducido, mantener la seguridad, aplicar actualizaciones y garantizar la disponibilidad de los sistemas representaba un desafío constante.
“Antes de SAP, todo era local. Teníamos que gestionar manualmente las actualizaciones y la ciberseguridad con el apoyo de consultores externos”, recuerda Kevin Webster, Technical Lead de GraceKennedy. “Con SAP RISE y SAP Enterprise Cloud Services, ahora contamos con esos recursos las 24 horas del día, los 7 días de la semana: se encargan de la ciberseguridad, el monitoreo proactivo y las actualizaciones, lo que nos permite mantener un nivel de servicio del 99,99% para todas nuestras compañías en el mundo”.
El respaldo de la nube de SAP ha proporcionado a GraceKennedy una infraestructura sólida, resiliente y escalable, capaz de acompañar su expansión internacional sin comprometer la seguridad ni la continuidad del negocio.
Innovación estratégica que impulsa la expansión y las adquisiciones
La evolución de GraceKennedy va más allá de la modernización tecnológica. Gracias a SAP Enterprise Cloud Services, la compañía ha ganado la capacidad de actuar con mayor rapidez y precisión en procesos críticos como fusiones y adquisiciones.
“La nube empresarial de SAP me ha permitido ser más proactivo en los procesos de fusiones y adquisiciones del grupo”, afirma Webster. “Contamos con una infraestructura flexible, escalable y segura que facilita la integración de nuevas operaciones sin interrupciones”.
Esta agilidad ha permitido a GraceKennedy expandirse y diversificar su portafolio de negocios, manteniendo la consistencia operativa y los estándares de calidad que caracterizan a la marca, incluso en nuevos mercados globales.
De empresa local a símbolo global del Caribe
Desde su sede en Kingston, Jamaica, GraceKennedy ha logrado trascender fronteras, demostrando que la innovación no tiene límites geográficos. Su alianza con SAP no solo ha impulsado su transformación digital, sino que también ha fortalecido su propósito de llevar la esencia del Caribe a todos los rincones del mundo.
“Mi equipo puede dormir tranquilo sabiendo que operamos con un sistema robusto basado en SAP RISE”, asegura Cousins. “SAP no solo nos ha brindado eficiencia, sino también la tranquilidad de saber que podemos competir a nivel global sin perder nuestra esencia jamaicana”.
GraceKennedy demuestra que la transformación digital es mucho más que tecnología: es la puerta de entrada para convertir una marca local en un ícono global. Con el respaldo de RISE with SAP, SAP Business Suite y SAP Enterprise Cloud Services, la compañía está redefiniendo lo que significa ser caribeña, innovadora y global a la vez.
