2014 en retrospectiva

Por> Guillermo Mata

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Este año pasará a la historia como uno de los más inseguros. Fueron las noticias de robo de identidad, hackeos a sistemas de diversos organismos privados y públicos los que acapararon los titulares. No hubo mes en el que no saliera a luz alguna noticia relacionada con el tema. Las compañías que se dedican a fabricar defensas en contra de estos malechores sacaban 3 y hasta 4 comunicados de prensa en una misma semana, sin lograr determinar cual de ellos era más importante.

Target, Home Depot, Macy´s y otras grandes cadenas norteamericanas fueron el blanco perfecto de estos cibercriminales. Claro está que dichas compañías están obligadas a divulgar al público que fueron objeto de dichos ataques. Pero en América Latina, no existe este tipo de compromiso ni obligación. Nadie puede decir a ciencia cierta si hubo ataques a los grandes almacenes o es que verdaderamente son tan seguros que carecen de interés alguno para los cibercriminales.   No parece que este sea el caso, pues cuando uno está interesado en comprar números de tarjetas de crédito vía internet, aparecen miles de tarjetas de usuarios latinoamericanos. ¿De dónde provienen? Sea usted amable lector quien responda a esto, pero es más que evidente.

Lo que sí pudo demostrarse es que algunos gobiernos latinoamericanos están involucrados en espionaje a otros. Kaspersky Lab anunció en agosto un plan en el que un gobierno latino estaba espiando a sus vecinos. Aunque no divulgaron el nombre del país, sí divulgaron cómo se hizo. Y fue a través del robo de identidad a un alto jerarca de la milicia de la nación en cuestión. Al ataque le denominó “machete” y es el primero que se hace público.

Y para finalizar el año, la noticia del hackeo a la compañía SONY puso de rodillas a todo el mundo literalmente. Fue una de las victorias más grandes que el lado obscuro tuvo sobre el resto de mortales. Logró que detuvieran la proyección de una película de sátira, por demás mala, evitando con esto que el público eligiera qué ver y qué no. Aunque después de varios días se proyectó por medios alternos, el simple hecho de haber logrado que su premiere se pospusiera ya puede considerarse una victoria. Si pueden hacer esto con una película sin sal, imagínense lo que podrían hacer con una planta nuclear o la producción de algún producto básico. Esto fue tan sólo una prueba que pudieron ganar con facilidad.

En síntesis, todas las predicciones acerca de seguridad para el 2015, coinciden en que habrá muchos más casos de estos y para nada será más seguro el universo digital.

Datos, datos y más datos…

En el área de almacenamiento se espera que haya mucho crecimiento. Cada vez guardamos más y más información. Cualquier foto no se borra, se almacena. Lo mismo con videos, archivos compartidos por mensajería, etc. Seguimos guardando y produciendo cada vez más. Sea cual sea el lugar en donde se almacenen estos datos (nube, USB, disco flash, etc.), cada vez requerimos más espacio. Las compañías que se dedican a esto tendrán sin duda alguna un buen año. A nivel corporativo se espera aún más. Las corporaciones están ávidas de espacio para almacenar tanta información que requieren de clientes, sus costumbres de compra y preferencias en general. Sin duda alguna escucharemos grandes y positivas historias acerca de esto a finales del próximo año.

A seguir viviendo en la nube…

2014 fue uno de los años en dónde la adopción de cualquier tipo de nube se incrementó como en ningún período anterior. Cada vez son más los usuarios que adoptan el modelo de negocio de la nube. Todo se accesa únicamente a través de una conexión de Internet. Cada vez hay menos dispositivos desconectados.

Office 365 y su modelo de pago por uso cada vez ha sido más adoptado. Bill Gates lo anunció hace casi 10 años y es hasta ahora que verdaderamente está siendo bien recibido.

Pero es gracias a la nube que ahora existen todos los modelos “as a service” y son los canales quiénes más provecho pueden sacarle. Ahora hay “software as a service, Database as a service” y muchos programas que antes estaban destinados a usarse únicamente por grandes corporaciones. Las empresas pequeñas y medianas bajo el modelo “as a service” pueden tener acceso a todo esto y pagando una fracción que las empresas grandes. Finalmente llegamos al universo en donde sólo se paga por lo que se usa. Y los canales deberían ser los que más se beneficien de esto, pues no deben pensar en inventarios ni en rotación de productos. Ahora los socios deben pensar en cómo orientar a sus clientes a que saquen provecho de estos servicios pues después de estos vendrán otros y no hay nada mejor para un cliente que tener un proveedor en quién confiar dejándose asesorar.

Hardware cada vez más impredecible…

En donde nadie se atreve a apostar qué sucederá es en este segmento. Pese a que muchos pronosticaron la muerte de la PC, ésta no ha muerto. Han salido posibles sucesores, por ejemplo las tablets, y el resultado no ha sido el esperado. En mercados maduros la venta de estos dispositivos ha mermado significativamente. La primera ola de compradores ya va por su tercera generación y aún no encontramos que pueda reemplazar a su progenitora. Es más, según la consultora IDC, el número de PC´s (incluidas Notebooks) ha mostrado un incremento en sus ventas. Todo lo contrario a lo que se esperaba. En América Latina el crecimiento de tablets sigue en marcha, aunque no con el vértigo de los últimos dos años. Se espera que siga vendiéndose como pan caliente, pero a una tasa mucho más baja.   Ahora solo resta esperar a ver aquellos tablets que verdaderamente sean productivos. Microsoft con la Surface 3 ya mostró algo de esto y HP (antes de la división) también mostró aplicaciones cotidianas en donde un tablet puede reemplazar a otros dispositivos de manera muy productiva.

Lo que sí no deja de crecer son los teléfonos inteligentes. El usuario sigue buscando que nuevo teléfono comprar Pese a que es el dispositivo por excelencia para acceso móvil, nada ni nadie le quita su lugar por el momento. Se espera que dicho incremento continúe.

Gadgets para vestir…

Sin duda será lo que marque el 2015 para el consumidor. Se espera que en el CES se haga un despliegue masivo de dispositivos que vayan acorde a la moda. Ya no solo para hacer ejercicio o mantener un record de actividad física, sino que verdaderamente se integre a la ropa, haciéndola más caliente o inclusive que envíe señales que muestren por dónde va el individuo. Pero sin duda, será algo en dónde el usuario y las tiendas de retail, tendrán mucho hacia donde crecer. Y no pierdan de vista los drones, que serán sin duda de los juguetes más codiciados en el 2015.

En fin, el 2014 pasará a la historia como uno más en donde el hardware no se asentó. Hubo varias ideas, intentos de conquista, propuestas, etc., pero el usuario aún no se define. El software por el contrario estuvo liderando a la industria. Cada vez hay más desarrolladores y por ende más “apps”. Ya para el usuario no es tan importante en dónde corre el “app” sino que cuál es el mejor “app”. Estamos en la parte alta del ciclo para las aplicaciones y sin duda hay que aprovecharlo, pues el ciclo se viene repitiendo cada cierto tiempo.