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Toshiba ya tiene disponible su nuevo Centro de Atención Telefónica Toshiba (CATT). El CATT funciona de lunes a viernes de 8am a 9pm EST, y contará con agentes de habla hispana capacitados para asistir a los usuarios de laptops y proyectores Toshiba.
Mediante una llamada sin costo, el usuario podrá comunicarse con un agente especializado Toshiba que podrá ayudarle a resolver cualquier dificultad técnica con sus equipos Toshiba, responder preguntas acerca de hardware y software e informar acerca de garantías y puntos de servicio técnico local, si fuera necesario.
“El CATT es una iniciativa estratégica de Toshiba diseñada específicamente para establecer un contacto directo y humanizado con los usuarios en la fase post venta. En Toshiba, la relación con el usuario no termina en el momento de la venta del equipo; por el contrario, es ahí donde empieza”, explicó Giovana Porras, Gerente de Operaciones de Servicios para Latinoamérica. “Queremos ser parte integral de la experiencia técnica del usuario, de manera de asegurar que obtiene todos los beneficios de su equipo Toshiba.”
Para proveer una resolución inmediata a las dificultades técnicas de los usuarios, Toshiba ha dispuesto dos niveles de especialización en su centro de atención. Si la llamada del usuario supera el nivel informativo o de técnica básica, un agente técnico con capacitación avanzada estará disponible de inmediato para ayudarle con su problema.
El nuevo Centro de Atención Telefónica Toshiba, está disponible de inmediato y de manera gratuita para todos los usuarios Toshiba en Argentina, Colombia, Costa Rica, Chile, Perú y Venezuela. Toshiba estará ampliando la cobertura del CATT a otros países de América Latina a principios de 2009.
Centro de Atención Telefónica Toshiba
Argentina: 0-800-666-3701
Colombia: 0-1-800-912-0539
Costa Rica: 0-800-011-1123
Chile: 800-64-6526
Perú: 0-800-5-3817
Venezuela: 0-800-100-8819
mUY BUENAS NOCHES TENGAN USTEDES
SOY TECNICO EN COMPUTACION Y ME AN DEJADO 2 COMPUTADORES PORTATILES TOSHIBA A215 CON EL MISMO PROBLEMA QUE NO ARRANCAN YA LE E REVISADO PERO COMO TIENE GARANTIA NO LA E DESTAPADO ME PUDEN INFORMAR CUAL ES EL PROBLEMA POR QUE YA SE LE SACA LA BATERIA Y NO FUNCIONA HACE PRENDE EL LEED DEL POWER INTENTA ARRANCAR Y SE QUEDA AHI NO CONTINUA Y NI APARECE NADA EN PANTALLA QUE SE PUDE HACER CON ESTOS EQUIPOS
ESPERANDO UN APRONTA RESPUESTA POSITIVA INMEDIATA ME DESPIDO
ATENTAMENTE
MANUEL ALVAREZ
DESDE ECUADOR
Sr. Alvarez:
Por si no funcionan los números 800 de arriba, por favor, acuda a los Centros de Servicio de Toshibe en Ecuador.
http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/support/jsp/gaspLocator.jsp#hrefLegends
O si le es accesible, a los teléfonos de Toshiba en Colombia.
Colombia
C.A. Oficina de Información en Colombia
Phone:+57(01)636-1849/1850/1851
Fax: +57(01)635-9363
Gracias por escribir.
Redacción Compuchannel.
hola necesito que me ayuden pues tengo un tv portatil journe M400 y lo compre en españa pero ahora estoy en ecuador.
sigo los pasos que me indica el manual pero no hay señal por lo que no detecta ningun canal de television ni frecuencia de radio
sean tan amables si me pueden ayudar enviemen sugerencias de como hacer que funcione
muchas gracias
Buenas noches. Quisiera saber si en cali-valle hay distribuidores autorizados de toshiba, y cual es la direccion. gracias
hola espero que tengan un buen dia solo quisiera saber por que mi computadora portatil se me apaga y a veses se me reinicia sola gracias
buenas mira tengo un portatil toshiba lo estaba utilisando y de repente el brillo aumento y ahora la bantalla se ve casi que en blanco que debo hacer para q se cuadre por q no se si es desconfiguracion ya q se ve totalmente en blanco…
Hola tengo un televisor Toshiba LCD HD 32 modelo 32hl57 este televisor enciende y a los poco segundo se apaga me gustaría saber como se haría aqui en Venezuela para conseguir el diagrama y respuesto de dicho televisor Sobre todo en la parte de la capital
BUENAS UNA PREGUNTA COMO PUEDO OBTENER LOS DISCOS DE RECUPERACION DEL WINDOWS 8 DE UNA TOSHIBA SATELLITE NUMERO DE SERIE: ZD044479C
BUENAS TARDES, UNA PREGUNTA COMO PUEDO OBTENER LOS DISCOS DE RECUPERACION UN NOTEBOOK YA QUE BORRÉ EL DISCO.
“Toshiba Satellite U845W-SP4201SL 6Gb 500Gb 14.4″ Windows 7 Home Premium de 64 bits”, estoy ubicado en Chile / Región Metropolitana.
NUMERO DE SERIE: 7C132809W. SE AGRADECE LA GENTILEZA
CUAL ES EL NUMERO TELEFONICO DE CONTACTO TOSHIVA EN CHILE YA QUE EL 800646526 NO FUNCIONA
Hola, compre una notebook Satellite Serie NB10-A tengo todavía garantía, me podrían indicar donde puedo llevarla a que centro de atención en la ciudad de México.
Me urge ya que no puedo accesar a nada necesito usarla para mi trabajo.
Necesito saber donde conseguir una batería pa3817u-1brs en costa rica en un precio razonable no pienso pagar caprichos
Buenos días, como puedo obtener un teclado Toshiba satellite L515-S4925 Part N° PSLF2U-00S00L, estoy ubicado en Barranca, Puntarenas, Costa Rica.
Se agradece su amabilidad.
Saludos.
Escribe a cw-sandra.mendoza@toshiba.com Ella puede ayudarte
Saludos.