Guillermo A. Mata
La décima edición de BrandZ Top 100 marcas globales más valiosas, presentado por WPP y Millward Brown, reveló que la industria de tecnología es la más fuerte y la que ha mantenido el mayor crecimiento durante la última década. Esto se ve reflejado en los primeros 3 sitios del ranking; Apple, con un incremento de 67% en tan sólo un año, es la marca más valiosa, con un valor de $247 mil millones de dólares. Google, ubicada en segunda posición del ranking, creció un 9% consolidando un valor de marca de $173,700 millones de dólares, mientras que Microsoft, que ocupa el tercer lugar, logró un crecimiento del 28% logrando un valor de marca de $115,500 millones de dólares.
El crecimiento de Apple en este ranking 2015 se debe a las exitosas ventas del iPhone6. La marca continúa siendo la empresa líder en su categoría al cumplir con su promesa de innovación y al crear beneficios reales para sus consumidores; de manera divertida y relevante, posicionándola como una marca diferente, irresistible y muy deseable.
BrandZ Top 20 Marcas globales más valiosas de tecnología del 2015
| Posición 2015 | Marca | Valor de marca 2015 ($M) | Cambio del valor de marca | Posición 2014 |
| 1 | Apple | 246,992 | 67% | 2 |
| 2 | 173,652 | 9% | 1 | |
| 3 | Microsoft | 115,500 | 28% | 4 |
| 4 | IBM | 93,987 | -13% | 3 |
| 5 | Tencent | 76,572 | 43% | 5 |
| 6 | 71,121 | 99% | 7 | |
| 7 | Baidu | 40,041 | 35% | 8 |
| 8 | SAP | 38,225 | 5% | 6 |
| 9 | HP | 23,039 | 18% | 11 |
| 10 | Oracle | 21,680 | 4% | 10 |
| 11 | Samsung | 21,602 | -17% | 9 |
| 12 | Accenture | 20,183 | 11% | 12 |
| 13 | Intel | 18,385 | 58% | 18 |
| 14 | Cisco | 16,060 | 17% | 16 |
| 15 | Siemens | 15,496 | -8% | 13 |
| 16 | Huawei | 15,335 | N/D | NUEVA |
| 17 | 12,200 | -2% | 17 | |
| 18 | 11,447 | -17% | 15 | |
| 19 | Sony | 7,989 | 4% | 19 |
| 20 | Adobe | 7,399 | N/D | NUEVA |
El éxito de Apple, Google y las demás marcas de tecnología que se encuentran dentro del ranking, se ve reflejado en el poder del sector de tecnología, que aumentó el valor total del Top 20 de las marcas más valiosas un 24%, sumando un poco más de 1 billón de dólares. El único sector que empata estos resultados y que refleja el mismo crecimiento es Retail.
Un interesante análisis de BrandZ, es que la barrera que separaba las necesidades de un consumidor, de las necesidades de un negocio ha desaparecido. La categoría de tecnología es la primera y la única en darse cuenta que estas necesidades ya no son distintas, ya que al final del día todos somos consumidores. En particular, la transición hacía los servicios en la nube ha cambiado radicalmente los modelos de negocio y ha motivado a las marcas a cruzar esta barrera.
Dos ejemplos de marcas que están integrando este entendimiento son Google y Microsoft. Google se incorporó al mercado de telecomunicaciones para ser más valiosa para los clientes corporativos, mientras que Microsoft desarrolló herramientas y servicios como Windows 10, disponible de manera gratuita para atraer a los consumidores; viendo tanto por las necesidades del consumidor como las necesidades de los negocios.
“6 de cada 10 marcas que se encuentran en el Top 100 pertenecen a la categoría de tecnología, representando casi un tercio del valor total del ranking. La tecnología está integrada en la vida diaria del consumidor, lo que ha impulsado a marcas de otros sectores a incorporar también en sus nuevas estrategias y promesas a la tecnología”. Comenta Fernando Álvarez Kuri, Vicepresidente de Millward Brown Vermeer para la región norte de América Latina.
Facebook es la marca de BrandZ Top 100 con el ascenso más rápido, creciendo un 99% en tan sólo un año, para llegar a un valor de marca de $71 mil millones de dólares. Esto se logra a través de estrategias exitosas como la adquisición e incorporación de otras aplicaciones (apps) sociales como Instagram y Whatsapp, y un entendimiento claro de cómo capitalizar sus plataformas.
Nuevos integrantes del Top 20 de las marcas de tecnología más valiosas son Huawei, con un valor de marca de $15,300 millones de dólares, y Adobe valuada en $7,400 millones de dólares. Huawei, empresa china proveedora de soluciones e infraestructura a los mayores operadores de telecomunicaciones del mundo, ha invertido $600 millones de dólares en investigación de 5G, desafiando a la compañía sueca Ericsson en infraestructura de telecomunicaciones impulsando su status de fabricante de teléfonos.
En cuanto a los principales hallazgos del estudio BrandZ™ Top 100 2015, encontramos lo siguiente:
- Tecnología es la categoría con mayor crecimiento – aumentando su valor un 24% con respecto al 2014. Las marcas de tecnología del Top 100, tienen un valor de más de $1 billón de dólares, lo que se acerca a un tercio del valor total de todas las marcas del ranking.
- Facebook es la marca con el ascenso más rápido, con un 99% de crecimiento en tan sólo un año.
- Las marcas chinas aumentaron su valor de marca a pesar de la desaceleración de la economía china, Baidu, el motor de búsqueda líder de China, aumentó su valor un 35%.
- Tencent la marca más valiosa de china, el portal de Internet chino se encuentra en la 5° posición del ranking de BrandZ de Tecnología y en el lugar 11 en el ranking general.
Ricardo Barrueta, Director de Millward Brown en México, América Central y el Caribe explica “BrandZ Top 100 marcas globales más valiosas del 2015 nos arroja 4 estrategias básicas para ayudar a las marcas de tecnología a construir un mayor valor de marca:
1; Enfocarse en las necesidades del consumidor, ya que la tecnología es más exitosa cuando se mejoran los resultados, en lugar de tratar de cambiar el comportamiento de los consumidores.
2; Volver a la marca lo más ágil posible y ofrecer soluciones sencillas, ya que la marca tiene que reaccionar más rápido que nunca para seguir siendo competitiva.
3; Trabajar más duro para crear un diálogo permanente con los clientes.
4; Dar razones a los consumidores para que digan cosas positivas sobre la marca, involucrarse con ellos para crear nuevas soluciones o nuevos productos para fortalecer la interacción entre marca y el consumidor.
Las marcas de tecnología deben de incorporar estas estrategias para poder lograr mejores resultados y poder involucrase aún más con sus consumidores.”
