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Se prevé que el mercado del software como servicio (Software as a service –SaaS-) alcance US$8.000 millones en 2009, aumento de 21.9% desde 2008, año en que se obtuvieron ingresos por US$6.600 millones, según Gartner
El mercado crecerá consistentemente hasta el 2013, cuando se esperan unos ingresos de US$16.000 millones para los mercados de aplicaciones corporativas.
La adopción de SaaS varía entre los mercados y dentro de ellos. Aunque el uso se expande, el crecimiento se encuentra principalmente en áreas caracterizadas por las aplicaciones horizontales con procesos comunes, entre equipos de trabajo virtuales distribuidos, y dentro de iniciativas Web 2.0.
Los mercados que permanecen con el crecimiento más rápido son los de las Office suites y la creación digital de contenido (DCC), con proyecciones de US$512 millones y US$126 millones, en 2009, respectivamente.
Mientras tanto, el mercado de contenido, comunicaciones y colaboración (CCC) muestra la más amplia disparidad de ingresos SaaS entre todos los segmentos de mercado, generando US$2.500 millones en 2009, con el antecedente de US$2.160 millones en 2008.
Ingresos mundiales de software por entrega de SaaS dentro de los mercados de software de aplicación corporativa
(En millones de dólares)
Fuente: Gartner (Mayo 2009)
Algunos factores pueden, sin embargo, impeder la adopción de SaaS, como: inquietudes acerca de la seguridad de los datos, percepción de falta de diferenciación competitiva, incremento en la preocupación sobre escalabilidad, expectaciones sobre la longevidad de la venta, y el hecho de que las inversiones en capital de aplicaciones y experiencia organizacional limiten el crecimiento de SaaS.
