Guillermo A. Mata
En el marco de la celebración del décimo aniversario de Avaya Evolutions Engage que se llevó a cabo el pasado 23 de marzo en el Centro Banamex de esta ciudad, con la presencia de aproximadamente 3,000 asistentes, Avaya realizó importantes anuncios con empresas clave en el mundo de las comunicaciones en la región.
- TELMEX anuncia alianza estratégica con Avaya Inc. para continuar evolucionando sus servicios de Comunicaciones Unificadas basados en la nueva plataforma virtualizada IP Office de Avaya.
TELMEX y Avaya anunciaron una alianza estratégica para poner a disposición del mercado mexicano nuevas soluciones de Comunicaciones Unificadas en la nube, a través de la Virtualización total de la solución IP Office de Avaya, hospedado en el Centro de Datos Triara de Telmex.
- Avaya y Google Ofrecen Virtualización y Flexibilidad a los Centros de Contacto en México
Avaya y Google formalizaron su alianza estratégica en el país para brindar una experiencia mayor en colaboración corporativa en la industria de los Contact Centers, al presentar una solución que combina la experiencia de Avaya en tecnologías de interacción con clientes y la experiencia de Google en aplicaciones Web y Chromebooks. Por la importancia y el tamaño de esta industria en nuestro país, México es el primer mercado en América Latina donde se presenta la solución después del reciente lanzamiento en los Estados Unidos.
- Avaya Evolutions Engage 2015
El evento estuvo integrado por conferencias de altos ejecutivos de la compañía como Gordon Blackie, vicepresidente de Ventas para la Región de Américas International; Andy Cunningham, directora ejecutiva de Marketing; Laurent Philonenko, CTO y vicepresidente senior de Estrategia Corporativa y Desarrollo; Joe Manuele, vicepresidente Global de Cloud Services; Jean Turgeon, vicepresidente y director Tecnológico, Arquitectura definida por Software y Rafael Chávez, gerente regional de Desarrollo de Negocios de Comunicaciones Unificadas, presididos por el anfitrión, Galib Karim, director general de Avaya América Latina.
Asimismo, Avaya Evolutions Engage 2015 contó con la prestigiada presencia de los líderes de opinión Sergio Sarmiento, escritor y analista económico, con su conferencia “México, Un Momento Crucial”; el legendario emprendedor de Silicon Valley, Guy Kawasaki, que compartió con los asistentes sus conocimientos sobre “El Arte de la Innovación”, y el ex futbolista y presidente del Club América, Ricardo Peláez, que dialogó sobre la “Adaptación, Perseverancia, Transformación, Estrategias de Éxito en el Futbol y para la vida”.
Se presentaron también tres casos de éxito de prestigiadas empresas e instituciones, tales como: la Universidad Panamericana, el Palace Resort de la Riviera Maya, así como Boliches AMF.
Como innovación, Avaya presentó a sus invitados una zona de experiencia a través de una “Ciudad Inteligente”, un espacio de demostración sobre la experiencia de los usuarios en diferentes espacios de una ciudad, habilitados por las diferentes soluciones de Avaya con elementos de nueva generación.
La Ciudad Inteligente de Avaya es la evolución del concepto del Internet de las Cosas (IoT) a un concepto de Internet de Todo (IoE) ya que no solo se enfoca en habilitar a los dispositivos con conexión de internet, sino que también habilita a las empresas y los espacios con la infraestructura, aplicaciones y protocolos de nueva generación como WebRTC, cubriendo las necesidades particulares de los usuarios en cada espacio de dicha ciudad, de forma ágil y segura que les permite interactuar a nivel personal y de negocios de forma más inteligente a través de diferentes canales de comunicación.
Durante este décimo aniversario de Avaya Evolutions en México, 42 empresas depositaron su confianza en Avaya al ser patrocinadores del evento en diferentes categorías entre las que destaca la “Diamante” integrada por Alestra, Google, RT4, Telmex y Telecomuniaciones VG; así como Patrocinadores “Rubí”, “Esmeralda”, “Pabellón PyME”, “Suite de Negocios” y “Auspiciadores”.
